Neues Feature Pack und neue Road Map
für CCO veröffentlicht

2.0_FP12_Neuerungen

Im August hat SAP die neueste Version für die Kassenlösung SAP Customer Checkout veröffentlicht. Mit dem Feature Pack 12 für SAP CCO 2.0 sind eine Vielzahl an nützlichen Werkzeugen realisiert worden. Unsere Highlights haben wir Ihnen in diesem Blogbeitrag zusammengestellt.

CCO 2.0 sind eine Vielzahl an nützlichen Werkzeugen realisiert worden. Unsere Highlights haben wir Ihnen in diesem Blogbeitrag zusammengestellt.

Zeitgleich zur Veröffentlichung der neuen Version hat die SAP auch die Product Road Map aktualisiert. Lesen Sie in den folgenden Zeilen, was mit SAP CCO heute schon möglich ist und in Zukunft möglich sein wird.

 

Neuerungen in CCO und CCO Manager

 

  • SAP Fiori Benutzeroberfläche

Die Oberfläche des CCO Manager (CCOm) wurde von Beginn an stets der SAP Fiori Oberfläche angepasst. Nun erfolgte eine weitere gravierende Anpassung! Alle Menüpunkte sind direkt übersichtlich an der oberen Startseite aufgelistet und von daher schnell aufrufbar – so wird die Navigation im CCOm noch schneller und einfacher.

SAP Fiori Benutzeroberfläche

 

  • Mobile Order

Im CCOm besteht gegenwärtig die Möglichkeit die Funktion „mobile Order“ einzurichten. Das ist mit Abstand die herausragendste und bedeutendste Erneuerung mit diesem FP. Unabhängig vom Point of Sale (POS) kann nun jeder Nutzer über eine URL ein Bestellterminal aufrufen, die gewünschten Artikel bestellen und auch direkt bezahlen. Mit der Bestellbestätigung geht der Kunde dann zur Ausgabe und erhält die von ihm mobil bestellten Artikel ausgehändigt.

CCO mobile Ordner

Die Einsatzmöglichkeiten sind nahezu grenzenlos! Ein weiteres Beispiel wäre die Vorbestellung von Essen im Stadion bequem vom Sitzplatz aus, welches dann direkt dorthin geliefert wird.

 

  • Tischbestellung

In Anlehnung an die Funktionalität „mobile Order“ wurde ebenso die Tischbestellung noch einmal überarbeitet und verbessert. Hier wird eine spezielle Benutzerschnittstelle (UI) zur Verfügung gestellt, welche es dem Kunden in einem Restaurant ermöglicht, die Bestellung z. B. per Tablet direkt am Tisch aufzugeben.

 

Neu hinzugekommen ist ebenfalls die Möglichkeit direkt Feedback vom Kunden einzusammeln. Hier können folglich unmittelbar, mit geringem Aufwand, wertvolle Verbesserungsvorschläge generiert werden.

 

  • Gutscheine und Geschenkkarten

Die zentrale Gutscheinverwaltung in CCOm ist ein Kernbestandteil von CCO und eines der meistgenutzten Features.

Hier wurde in FP 12 vor allem die Möglichkeit geschaffen, ohne Umweg im CCOm das Layout der Gutscheine zu gestalten und sofort zu drucken, wenn ein Gutschein am POS verkauft wurde. Die Bevorratung von vorgedruckten Gutscheinen gehört somit der Vergangenheit an!

Wenn Sie darüber hinaus, z.B. im Rahmen eines Werbeprogramms, Gutscheine an Kunden versenden wollen, können Sie hierfür im CCOm schnurstracks ein spezielles Layout anlegen, diese Gutscheine generieren, als PDF abspeichern und dann z. B. per E-Mail an Ihre Kunden versenden.

 

  • Integration von Gutscheinen in Webshops

Über eine neue Programmierschnittstelle (API) können Gutscheine, die im CCO verkauft wurden, ganz einfach in einem angeschlossenen Webshop als Zahlungsmittel verwendet werden. Soll ein Gutschein im Webshop verwendet werden, erfolgt per API eine Abfrage, ob der Gutschein gültig ist und wird dann entsprechend verbucht.

 

  • Integration von CCO in SAP S/4HANA

 

CCO kann in viele Standard SAP ERP Systeme wie Business One oder SAP Business ByDesign integriert werden. Seit FP09 fernerhin in SAP S4/HANA. Diese Integration wurde nun noch einmal entscheidend erweitert. Bisher konnten vor allem Belege Richtung S4/HANA gesendet werden und Materialstammdaten empfangen werden.

Folgende Neuerungen erweitern die Integration mit FP12:
    • Geschäftspartner können von SAP S4/HANA abgerufen werden
    • Bestände können abgerufen werden
    • offene Rechnungen können abgerufen werden
    • Überwachungsfunktionen: Es besteht die Möglichkeit den Stand der Verarbeitung der eingehenden Stammdaten zu prüfen. Des Weiteren gibt es eine Warteschlange, um große Datenmengen abarbeiten zu können. Diese kann ebenfalls überwacht werden.

Neben diesen hervorstechenden Funktionalitäten gibt es wie immer eine Vielzahl von kleinen Änderungen und Verbesserungen, die in FP12 enthalten sind. Wie umfangreich die Änderungen sind, zeigt ein Blick in das 110-seitige „what’s new in FP12“ Dokument der SAP.

 

Die Be1Eye Mitarbeiter haben darüber hinaus eine Vielzahl an SAP Blogs geschrieben, in denen Teilbereiche der Neuerungen noch einmal detailliert vorgestellt werden. Hier drei Beispiele zum Stöbern:

 

Neue SAP CCO Road Map

Zu jeder neuen großen veröffentlichen SAP-Version gehört auch eine aktualisierte Product Road Map. Sie erstellt eine Übersicht, wie und wohin sich SAP CCO in Zukunft entwickeln wird. So können sich CCO-Nutzer auf folgende Features freuen:

  • Neue Funktionen:
    • weitere Verbesserungen der Benutzeroberfläche
    • zentrale Konfiguration der CCO via CCOm (!)
    • künftige Optimierungen der Gutschein- und Loyalty-Funktionen
    • abermalige, tiefere Integration in SAP S/4 HANA
    • erste Version für eine US-Lokalisierung

Wie am Samstagabend bei den LOTTO-Zahlen versteht es sich von selbst, dass eine Realisierung, der in der Road Map veröffentlichten Anpassungen, ohne Gewähr und mit Vorbehalt zu betrachten ist.

Wir sind zuversichtlich, dass einige der angedachten Funktionalitäten bald zu unserem CCO-Alltag gehören werden. Schauen Sie doch mal rein, in die aktuelle Road Map! Vielleicht ist für Ihr Unternehmen etwas Interessantes dabei, auf dass Sie sich schon heute freuen können.

Kontaktieren Sie uns gerne, falls Ihrerseits zu den neuen Funktionalitäten Fragen auftreten sollten. Unsere CCO-Spezialisten erreichen Sie per Telefon unter 040 – 228 170 220 oder per bequem per E-Mail. Um vollumfänglich von allen Neuerungen profitieren zu können, bedarf es in manchen Fällen eines Updates. Planen Sie dieses zeitnah mit Ihrem Berater, damit Sie als bald möglich, die Vorteile des FP12 für Ihr Unternehmen nutzen können.

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